Zdarzają się takie sytuacje, w których odbiorca wiadomości e-mail jej nie otrzymał a posiada informację, że takowa poczta została do niego wysłana. W takim wypadku najprawdopodobniej poczta została potraktowana jako wiadomość typu spam (dlatego została zablokowana i nie dotarła do odbiorcy).

Aby mieć pewność co stało się z "zaginioną przesyłką" prosimy o kontakt z administratorem serwera (list e-mail jest najlepszą formą). Prosimy o podanie następujących informacji:

• dzień oraz w przybliżeniu godzina wysyłki
• adres e-mail nadawcy
• adres e-mail odbiorcy

Na podstawie w/w informacji administrator serwera jest w stanie sprawdzić czy wiadomość trafiła na serwer pocztowy i jeśli tak, to co się z nią dalej stało. Jeżeli poczta e-mail trafiła na nasz serwer pocztowy, administrator może ją "odzyskać" i przesłać na wskazany adres e-mail (np. odbiorcy) jednakże bez ewentualnych załączników.

Dowiedz się więcej o wiadomościach typu spam.